Πολιτική Απορρήτου

1. Συλλογή Πληροφοριών

1.1 Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πληροφορίες Λογαριασμού:

• Διεύθυνση email
• Ονοματεπώνυμο (προαιρετικά)
• Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)

Πληροφορίες Χρήσης:

• Ερωτήσεις που υποβάλλετε στην πλατφόρμα
• Ιστορικό αναζητήσεων
• Ημερομηνία και ώρα χρήσης
• Διεύθυνση IP
• Πρόγραμμα περιήγησης και συσκευή

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης:

• Cookies πιστοποίησης (authentication)
• Cookies προτιμήσεων
• Google Analytics για στατιστικά επισκεψιμότητας

2. Χρήση Πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Παρέχουμε και διατηρούμε την Υπηρεσία
• Πιστοποιούμε την ταυτότητά σας
• Απαντάμε στις ερωτήσεις σας
• Βελτιώνουμε την ποιότητα των απαντήσεων
• Αναλύουμε τη χρήση της πλατφόρμας
• Στέλνουμε σημαντικές ειδοποιήσεις (π.χ. αλλαγές στους όρους)
• Προστατεύουμε από απάτη και κατάχρηση

3. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε πληροφορίες μόνο:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Anthropic (AI), Supabase (authentication), Cloudflare (hosting), Tavily (search)
• Νομική Υποχρέωση: Αν απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση
• Προστασία Δικαιωμάτων: Για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας

4. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μετάδοση (SSL/TLS)
• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση κωδικών
• Τακτικά backups
• Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα
• Παρακολούθηση για ύποπτη δραστηριότητα

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

5. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα Περιορισμού: Μπορείτε να περιορίσετε την επεξεργασία
• Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@logistis-ai.gr

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για:

• Την παροχή των υπηρεσιών μας
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Την επίλυση διαφορών
• Την εφαρμογή των συμφωνιών μας

Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία της πλατφόρμας (authentication, session)
• Αναλυτικά Cookies: Google Analytics για στατιστικά (ανώνυμα)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies.

8. Ανήλικοι

Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους. Αν διαπιστώσουμε ότι ένας ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να αποθηκεύονται και να επεξεργάζονται σε servers εντός και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. Standard Contractual Clauses).

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου περιοδικά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή με ειδοποίηση στην πλατφόρμα. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή της νέας πολιτικής.

11. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το Logistis AI.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:

• Email: info@logistis-ai.gr
• Website: https://logistis-ai.gr

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).